Terms of service

1. DESCRIPTION DES PRODUITS

Les produits vendus sur le site www.baiesderelle.com sont décrits et présentés le plus précisément possible. Les photographies et descriptifs sont à titre indicatif et ne peuvent pas garantir une similitude parfaite avec les produits commercialisés, notamment en ce qui concerne les tailles et couleurs des pierres. Des différences de teintes et de formes peuvent survenir car chaque pierre est unique (même pour les pierres calibrées). Baies d’Erelle ne pourra pas en être tenue responsable.

1. ACHAT
   

Une offre d'achat est formée par l'acheteur·euse lorsque sa commande est passée sur le site. En cas d’acceptation, l’acheteur·euse recevra un e-mail de confirmation automatique. Baies d’Erelle reste en droit de refuser tout, ou partie, des offres d’achat à sa seule discrétion, en particulier lorsqu'un ou plusieurs produits commandés ne sont plus disponibles. Exceptionnellement, lorsqu’un produit annoncé disponible sur le site pourrait être indisponible après enregistrement définitif de la commande, le ou la cliente sera avisé·e par email dans les meilleurs délais. La commande sera automatiquement annulée et remboursée au plus tard dans les 15 jours suivant le paiement de la somme versée, sauf si le ou la client·e souhaite expressément reporter sa commande sur un produit de substitution conseillé par Baies d’Erelle.

Aucune pénalité ne sera appliquée pour une telle annulation de commande, la rupture de stock ne pouvant en aucun cas engager la responsabilité de Baies d’Erelle. Aucune indemnité d’annulation ne pourra être demandée par le ou la client·e en dehors du remboursement intégral de la commande.

1. PRIX

Tous les prix mentionnés sur le eshop de Baies d'Erelle sont en francs suisses et incluent la TVA suisse. Ils n'incluent pas les frais de livraison ni aucun autre coût (taxe douanière, TVA étrangère, etc.) à la charge de l'acheteur·euse.

1. COMMANDE

Choisissez les produits souhaités en sélectionnant les couleurs, la taille et les quantités par modèle. Chaque article s’ajoutera au panier avec le récapitulatif de la totalité d’achat. Une fois la commande validée, vous pourrez laisser tout commentaire ou demande d’information à nous communiquer dans un encadré d’annotation. Afin de valider votre commande, les informations suivantes vous seront demandées :

- email,

- adresse complète,

- numéro de téléphone.

1. PAIEMENT

Baies d’Erelle utilise les solutions de paiements sécurisés, avec protection des données confidentielles assurées par Six Payment, Paypal, Postfinance et Twint.

L'acheteur·euse peut régler sa commande en utilisant un compte PAYPAL ou en utilisant ses cartes de crédit VISA ou Mastercard par l'intermédiaire du fournisseur de paiement en ligne sécurisé tel que PAYPAL ou Six Payement. Il est également possible de payer avec une postcard ou en se connectant à un compte postfinance, ainsi que via l'application Twint.

En cas de refus de transaction par l’organisme bancaire de l’acheteur·euse, la commande sera automatiquement annulée et le ou la cliente prévenu·e par courrier électronique. Baies d’Erelle se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande ou livraison d’un·e client·e avec qui la société aurait eu un litige dû au non paiement total ou partiel d’une précédente commande ou d’un refus d’autorisation de paiement par carte bancaire.