Paiements & Remboursements

CONDITIONS ET MODE DE PAIEMENT

Baies d’Erelle utilise les solutions de paiements sécurisés, avec protection des données confidentielles assurées par Six Payment, Paypal, Postfinance et Twint.

L'acheteur·euse peut régler sa commande en utilisant un compte PAYPAL ou en utilisant ses cartes de crédit VISA ou Mastercard par l'intermédiaire du fournisseur de paiement en ligne sécurisé tel que PAYPAL ou Six Payement. Il est également possible de payer avec une postcard ou en se connectant à un compte postfinance, ainsi que via l'application Twint.

En cas de refus de transaction par l’organisme bancaire de l’acheteur·euse, la commande sera automatiquement annulée et le ou la cliente prévenu·e par courrier électronique. Baies d’Erelle se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande ou livraison d’un·e client·e avec qui la société aurait eu un litige dû au non paiement total ou partiel d’une précédente commande ou d’un refus d’autorisation de paiement par carte bancaire.

 

CONDITIONS D'ECHANGE ET DE REMBOURSEMENT

Un article non-utilisé peut être retourné à Baies d’Erelle dans les sept jours suivants la date de livraison. Le renvoi se fait dans l'emballage d'origine, par courrier recommandé aux frais de la cliente ou du client. 

Nous effectuons les remboursements seulement après réception et vérification des articles commandés. Tout article endommagé sera renvoyé à l’acheteur·euse, à ses frais, et aucun remboursement ne sera effectué par Baies d’Erelle.

En cas d'article défectueux à l'arrivée de votre commande, prière de contacter l'équipe de Baies d'Erelle par email, en joignant une photo du produit à l'adresse info@baiesderelle.com.

Le montant de l'achat correspondant sera remboursé dans les meilleurs délais, dès réception du colis, en utilisant le même moyen de paiement utilisé lors de la commande. En cas de non-réception de remboursement dans les 10 jours ouvrables suivant le renvoi de la marchandise, vous pouvez nous contacter à info@baiesderelle.com ou par téléphone au 021 558 85 85.